8 800 100 1554

Заказать звонок
Каталог товаров

Гарантия

Стандартный срок гарантийных обязательств на всю технику START составляет 1 год с даты продажи через розничную сеть на технику START PRO SERIES составляет 2 года с даты продажи через розничную сеть. На ряд товаров устанавливается индивидуальный срок гарантии. При этом обязательным условием считается правильно заполненный гарантийный талон, его заполняет компания - ПРОДАВЕЦ и в нем должны присутствовать:

  • Дата продажи;
  • Печать компании продавца;
  • Наименование компании продавца;
  • Подпись продавца;
  • Подпись покупателя.
Гарантийный срок эксплуатации начинается со дня продажи через розничную сеть.

Адреса сервисных центров


В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, которые явились следствием производственных дефектов. Техническое освидетельствование инструмента на предмет установления гарантийного случая производится только в сервисных центрах.

Гарантийный ремонт производится только при наличии гарантийного талона. При отсутствии гарантийного талона, а также при не полностью заполненном гарантийном талоне, гарантийный ремонт не производится, претензии по качеству не принимаются, при этом гарантийный талон считается недействительным и изымается гарантийным мастером.

Инструмент предоставляется в ремонт в комплекте с рабочими сменными приспособлениями и элементами их крепления. 
Заменяемые детали переходят в собственность мастерской.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

  • несоблюдение предписаний инструкции по эксплуатации; 
  • ненадлежащее хранение и обслуживание, использование оборудования не по назначению;
  • эксплуатация оборудования при несоответствии параметров питающей сети (по напряжению и мощности) значениям, приведенным на шильдах и в паспорте на оборудование;
  • эксплуатация оборудования при наличии скруток питающих проводов. Площадь поперечного сечения сетевых проводов должна соответствовать номинальному режиму;
  • эксплуатация оборудования с признаками неисправности (повышенный шум, вибрация, потеря мощности, снижение оборотов, сильное искрение, запах гари, отказ и остановка вентилятора);
  • наличие механических повреждений корпуса, шнура питания, а также внутренних частей оборудования (печатных плат и др.) вследствие ударов, падений с высоты или попадания внутрь посторонних предметов и инородных тел (камней, песка, цементной пыли или строительного мусора);
  • наличие повреждений, вызванных действием агрессивных сред, эксплуатация оборудования в условиях высоких, низких температур либо повышенной влажности сверхдопустимых значений (в т. ч. прямого попадания влаги, например, при эксплуатации во время дождя);
  • наличие повреждений вследствие перегрузки, вызванных нарушением временного режима работы (например, перегрев вследствие превышения времени непрерывной работы);
  • при неисправностях, возникших вследствие естественного износа упорных, трущихся, передаточных деталей и материалов;
  • при выходе из строя быстроизнашивающихся деталей и комплектующих (угольных щеток, зубчатых ремней и колес, резиновых уплотнений, сальников, смазки, защитных кожухов, направляющих роликов, стволов и т.п.), сменных приспособлений (пилок, ножей, дисков, триммерных головок, форсунок, сварочных наконечников, патронов, подошв, цанг, сверл, буров, шин, цепей, звездочек, болтов, гаек и фланцев крепления, аккумуляторов);
  • при вскрытии, попытках самостоятельного ремонта и смазки инструмента, при внесении самостоятельных изменений в конструкцию изделия, о чем свидетельствуют, например, заломы на шлицевых частях крепежа корпусных деталей, отсутствующие или недовернутые винты и элементы крепления, щели в корпусе, удлиненный шнур питания;
  • при отсутствии, повреждении или изменении серийного номера на инструменте или в гарантийном талоне или при их несоответствии;
  • при возникновении неисправности оборудования в результате использования неподходящих расходных материалов (масла, предохранителей и др.)
  • на профилактическое обслуживание (регулировка, чистка, промывка, смазка и прочий уход).

Срок гарантии продлевается на время нахождения изделия в гарантийном ремонте.